AVISO IMPORTANTE

Al solicitar los servicios de Yaomarket, usted, como “Remitente”, acepta en su nombre, en el del “Destinatario” del Envío y en el de cualquier otra persona con interés en el Envío, que estos Términos y Condiciones se aplican.

«Envío» se refiere a todos los documentos o paquetes que viajan bajo una única guía aérea y que pueden ser transportados por cualquier medio que Yaomarket elija, incluyendo vía aérea, terrestre u otros transportistas.

Una «guía» incluye cualquier identificador del Envío o documento generado por los sistemas automatizados de Yaomarket o del Remitente, como etiquetas, códigos de barras, notas de consignación, o sus versiones electrónicas.

Todos los Envíos son transportados bajo una responsabilidad limitada, salvo que se contrate un seguro adicional (ver Sección 8).

1. Despacho Aduanero y Cumplimiento Normativo

Yaomarket podrá realizar, en nombre del Remitente o Destinatario, las siguientes acciones:

1. Completar documentos, corregir códigos de productos o servicios y adelantar pagos de derechos, impuestos u otros cargos reglamentarios (“Derechos Aduaneros”).

2. Actuar como agente autorizado o designar un agente aduanal.

3. Redirigir el Envío al agente aduanal o a otra dirección solicitada.

El Remitente/Destinatario debe proporcionar cualquier autorización adicional requerida por la ley.

2. Envíos Inaceptables

Un Envío se considera inaceptable si:

• Contiene armas de fuego, municiones, explosivos, réplicas de armas, dinero en efectivo, metales preciosos, animales vivos, restos humanos, drogas ilegales o productos de cannabis.

• Se clasifica como material peligroso o prohibido según regulaciones internacionales (ADR, IATA, ICAO).

• No puede ser transportado de forma segura o legal.

• La dirección es incorrecta o el embalaje es deficiente.

• El Remitente/Destinatario figura en listas de sanciones internacionales.

Tiempo de Entrega

Los envíos se procesan en un día hábil y se entregan dentro de las 24 horas, salvo fines de semana o días festivos.

3. Entregas y Envíos No Entregables

• No se entregan envíos en apartados postales.

• La entrega se hace a la dirección proporcionada, no necesariamente al destinatario personalmente.

• Si el envío es inaceptable, está subvalorado, el destinatario es inubicable o rechaza el pago de impuestos, Yaomarket intentará devolverlo, a costa del remitente.

• Si no es posible devolverlo, podrá ser liberado, abandonado, destruido o vendido sin responsabilidad para Yaomarket.

4. Inspección

Yaomarket puede abrir e inspeccionar un Envío sin previo aviso por razones de seguridad, aduanas u otras obligaciones legales.

5. Cargos, Impuestos y Tarifas

• Los costos del Envío se calculan en base al peso real o volumétrico, el mayor de ambos.

• Yaomarket puede solicitar el pago de impuestos o tarifas antes de la entrega.

• Si el Destinatario no paga, el Remitente deberá reembolsar todos los cargos correspondientes.

6. Responsabilidad de Yaomarket

6.1 Límites de responsabilidad:

• Para envíos aéreos: hasta 22 Derechos Especiales de Giro (DEG) por kg (~USD 30/kg).

• Para envíos terrestres internacionales: hasta 8.33 DEG por kg (~USD 11/kg).

• No se cubren pérdidas indirectas (lucro cesante, ingresos, etc.).

• Si se desea mayor cobertura, debe solicitarse un seguro adicional (ver Sección 8).

6.2 Retrasos:

Yaomarket no se responsabiliza por pérdidas por retrasos, aunque en ciertos casos puede aplicarse una compensación limitada.

7. Reclamaciones

Las reclamaciones deben presentarse por escrito dentro de los 30 días posteriores a la aceptación del Envío. Solo se acepta una reclamación por Envío, y su resolución será final y completa.

8. Seguro de Envío

Se puede contratar un seguro adicional por el valor total del contenido, siempre que el Remitente lo indique por escrito o al completar la guía. El seguro no cubre daños indirectos ni por demoras.

9. Fuerza Mayor

Yaomarket no es responsable por pérdidas fuera de su control, como:

• Daños magnéticos o pérdida de datos.

• Desastres naturales, guerras, disturbios, pandemias.

• Actos de terceros, ciberataques o errores de autoridades aduaneras.

10. Garantías del Remitente

El Remitente acepta indemnizar a Yaomarket en caso de:

• Envío no conforme con las restricciones de la Sección 2.

• Información falsa o incompleta sobre valor, contenido o destinatario.

• Incumplimiento de regulaciones aduaneras, de exportación o sanciones internacionales.

• Divulgación de datos personales sin consentimiento.

11. Rutas

El Remitente acepta que Yaomarket decida la ruta y cualquier desvío del Envío, incluyendo escalas intermedias.

12. Ley Aplicable

Cualquier disputa será regida por la ley del país de origen del Envío, salvo que la ley indique lo contrario. El Remitente acepta someterse a dicha jurisdicción.

13. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera inválida, no afectará la validez de las demás.